Support
Sie benötigen Hilfe und möchten Kontakt zu unseren EDV-Mitarbeitern?
Durch unseren Fernsupport-Service können wir uns via Internet direkt auf Ihren Bildschirm verbinden und Sie zudem telefonisch bei Ihren Fragen unterstützen.
Ihre Vorteile
- völlig kostenfrei
- sofortige Unterstützung
- keine Installation
- absolute Datensicherheit
So einfach geht´s
- Der IT-Mitarbeitet am Telefon sag Ihnen auf welchen der oberen Download-Buttons Sie klicken müssen.
- Danach werden Sie aufgefordert eine Datei namens „TeamViewerQS“ herunterzuladen. Dies passiert über das Internet und ist völlig sicher.
- Öffnen Sie die Datei und bestätigen die AGB’s. Es wird nun automatisch eine sichere Verbindung zum IT-Mitarbeiter aufgebaut.
- Der IT-Mitarbeiter wird nun die Steuerung anfragen um Ihren Bildschirm zu sehen. Dazu öffnet sich bei Ihnen ein Fenster, klicken Sie hier auf „Zulassen“.
- Ihr Bildschirm wird nun übertragen.