Der IT-Mitarbeiter am Telefon sagt dir auf welchen der oberen Download-Buttons du klicken musst.

Danach werden wir dich auffordern eine Datei namens „TeamViewerQS“ herunterzuladen. Dies passiert über das Internet und ist völlig sicher.

Öffne die Datei und bestätige die AGB. Es wird nun automatisch eine sichere Verbindung zu unserem IT-Mitarbeiter aufgebaut.

Der IT-Mitarbeiter wird nun die Steuerung anfragen um deinen Bildschirm zu sehen. Dazu öffnet sich bei dir ein Fenster, klicke hier auf „zulassen“

Dein Bildschirm wird nun übertragen.